Бывают случаи, когда после входа в Консоль Администратора Вы не видите вкладку Агенты. Что это может быть? Скорее всего, дело в службе.
Это можно проверить на вкладке Монитор состояния
Как вы могли заметить на скриншоте, пункт Сервер контроля агентов серый и снизу вышло сообщение, о том, что Соединение с серверов не было установлено. Это может быть связано с тем, что служба по каким-то причинам отключилась, либо для этой службы не прописаны учетные данные с правами доменного администратора(администратора компьютера).Чтобы исправить это, нажмите на значок шестеренки и выберите пункт "Параметры запуска службы".
Снизу пропишите учетные данные, нажмите кнопку "Сохранить" и попробуйте запустить службу.