Необходимо передать разработчикам БД пользователей, они сбросят флаг авторизации затем нужно заменить БД пользователей на правленую. Необходимо остановить сервер пользователей и скопировать файл
"C:\ProgramData\kazdream CyberGuard\FgSTAuthServerStorage.db"
Почта технической поддержки: cg-support@kazdream.kz, k.akhatov@kazdream.kz